空姐的工作是什么
空姐的主要工作职责包括：
1. 机内服务 ：
提供飞机航程资讯。
准备和回收飞机餐及饮料。
管理机上娱乐系统。
发放和回收报纸、杂志。
贩售免税商品。
协助乘客填写入境表格和报关表。
设定个人娱乐设备。
2. 机内清洁 ：
回收乘客垃圾。
清理乘客的呕吐物。
在长途航线上更换盥洗室垃圾桶和清洁洗脸台。
3. 飞行安全业务 ：
检查和确认紧急设备。
防火、逃生、紧急迫降、防抢、医疗、救护等应急程序。
指导乘客使用安全设备。
监控设备故障和异常情况。
观察乘客行为，确保飞行安全。
4. 特殊需求乘客服务 ：
为孕妇、老人、残疾人等有特殊需要的乘客提供帮助。
5. 飞机起降时的操作 ：
进行广播，提醒乘客系好安全带。
在飞机起飞和降落时进行座舱安全确认。
6. 其他 ：
协助乘客下飞机，整理客舱。
在必要时，轮班照料长途航班上的乘客。
维护客舱环境整洁。
应对劫机和其他安全威胁。
空姐在提供服务的过程中，不仅需要具备良好的沟通能力和服务意识，还需要有很强的应变能力和对飞行安全的深刻理解。此外，由于工作性质，空姐通常需要掌握至少一种外语，以便与不同国家的乘客进行交流
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